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概要

業務と利用者に合わせたAIエージェントの設計・実装から始めます。公開後も、モデル、プロンプト、ツール、権限、データの変化に合わせ、評価、監視、統制、改善を一つの運用サイクルとして設計します。

個別エージェントのAgentOpsに加え、組織全体のエージェントを管理するAgent Management Office(AMO)の設計・立ち上げまで支援します。

専門領域と成果物

設計・実装・ライフサイクル

ユースケース、対話・処理フロー、モデル、プロンプト、接続ツール、データ、Human-in-the-loopを設計・実装し、オーナー、バージョン、廃止条件まで管理します。

Evals・品質保証

成功基準、評価データセット、回帰テスト、Human-in-the-loop、リリースゲートを設計し、変更による品質劣化を検知します。

可観測性・インシデント対応

トレース、ツール呼び出し、レイテンシ、エラー、品質、トークン・コストを監視し、異常検知とエスカレーションを整えます。

セキュリティ・ガバナンス

ID、最小権限、データ境界、監査ログ、承認、ガードレール、レッドチーミングを設計し、行動を追跡可能にします。

Agent Management Office

導入受付、優先順位、責任分界、標準、審査、KPI、ベンダー管理、教育を統括するAMOの運営モデルを構築します。

マルチモデル・マルチツール

Claude、Google Gemini、ChatGPT/Codex、Microsoft Copilot等を、用途・品質・権限・コストに応じて管理します。

進め方

Inventory・リスク評価

エージェント、接続データ、ツール、権限、責任者を棚卸しし、重要度とリスクを分類します。

Control・運用設計

Evals、可観測性、ガードレール、承認・停止条件、インシデント対応を設計します。

Operate・継続改善

実行ログと業務成果から、品質、コスト、権限、利用継続を定期的に見直します。